Evet. MuratSpor.com’da satışa sunulan tüm markalı ürünler yetkili tedarikçilerden veya resmi distribütörlerden sağlanır; ürünler orijinal olup faturası ve garanti bilgileriyle birlikte teslim edilir.

Paket üzerindeki seri numarası, hologram/etiket, fatura ve üretici doğrulaması ile kontrol edebilirsiniz. Şüphe duyarsanız MuratSpor.com müşteri hizmetlerine seri numarasıyla başvurun; biz doğrulama yaparız.

Ürünü teslim alırken veya sonrasında sahte olduğunu düşünüyorsanız, ürünü kullanmayın, fotoğrafları ve faturanızı saklayıp derhal müşteri hizmetlerine bildirin; gerekli inceleme ve iade/iptal sürecini başlatırız.

Sitemizde spor ve outdoor kategorilerinde tanınmış birçok ulusal ve uluslararası marka bulunur. Salomon, Columbia, Jack Jones, 2AS ve daha fazlası. Marka çeşitliliği için spor kategorisi sayfalarını ziyaret edebilir veya arama filtresinden marka seçebilirsiniz.

Ürünle birlikte gelen garanti bilgileri üretici şartlarına göre uygulanır. MuratSpor.com, garanti sürecinde size yardımcı olur; yetkili servis yönlendirmesi ve gerektiğinde destek sunar.

Evet, tüm satışlarımız faturalıdır. Satın alma sonrası faturanız e-posta ile gönderilir ve istenirse fiziksel fatura talebi de desteklenir.

Ürün tesliminde hasar, yanlış ürün veya orijinallik sorunu varsa 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. İade koşulları ve süreç ayrıntıları sipariş onayında ve iade politikamızda bulunur.

Hatalı veya sahte ürün durumlarında iade kargo ücreti MuratSpor.com tarafından karşılanır. Müşteri kaynaklı iade taleplerinde iade koşullarına göre farklılık olabilir; iade politikamızda tüm senaryolar açıkça yer alır.

Garanti başvurusu için sipariş numaranız, fatura ve ürün bilgilerini müşteri hizmetlerine iletin; yönlendirme yapılarak servis işlemleri başlatılır.

Her ürünün sayfasında anlık stok bilgisi gösterilir. Stokta olmayan ürünler için "stok bildirimi" talebi bırakabilirsiniz; yeni girişte e-posta ile bilgilendirme yapılır.

MuratSpor.com ana sayfası, e-posta bülteni ve sosyal medya hesaplarımızdan kampanyalar duyurulur. Üye olarak özel fırsatlara erken erişim sağlayabilirsiniz.

Kredi/banka kartı, havale, taksit seçenekleri ve güvenli online ödeme altyapısı ile ödeme kabul edilir. Ödeme detayları ödeme ekranında açıkça belirtilir.

Ürün sayfalarında beden tablosu ve ölçü rehberi bulunur. Ayrıca ürün yorumlarında kullanıcı deneyimlerini inceleyebilir, gerekirse müşteri hizmetlerinden beden önerisi alabilirsiniz.

Sipariş onayı sonrası kargo takip numarası e-posta/SMS ile gönderilir. Bu numara ile kargo firması sayfasından teslimat sürecini takip edebilirsiniz.

Talep edilen markalar hakkında müşteri taleplerini değerlendiriyoruz. İstediğiniz marka veya ürünü bize bildirin; tedarik imkanlarına göre sizleri bilgilendiririz.

MuratSpor.com gerçek müşterilerden gelen yorumları yayınlar. Şüpheli veya yanıltıcı yorumlar moderasyon ekibimiz tarafından incelenir, gerektiğinde kaldırılır.

Evet, kurumsal/çoklu siparişlerde özel fiyatlandırma ve teklif sunuyoruz. Kurumsal satış ekibimizle iletişime geçerek teklif alabilirsiniz.

Birçok marka için yedek parça ve aksesuar temin desteğimiz bulunur. Ürüne özel taleplerinizde müşteri hizmetleri yönlendirme yapar.

Evet. Kişisel verileriniz KVKK ve ilgili güvenlik standartlarına uygun şekilde korunur. Ödeme bilgileri SSL ile şifrelenir; gizlilik politikamızda tüm detaylar yer alır.

Markanın yetkili satıcısı olup olmadığını, fatura/garanti bilgisini, kullanıcı yorumlarını ve beden/ürün açıklamasını kontrol edin. Şüphe halinde MuratSpor.com müşteri hizmetleri size doğrulama ve rehberlik sağlar.