Kişisel Veriler Politikası
Kişisel Veriler Politikası
Bu Kişisel Veriler Politikası, Muratspor.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yöntemlerle toplandığını, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süre saklanabileceğini ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Muratspor.com, MAK TEKSTİL LTD ŞTİ tarafından işletilmektedir. Bu politika, Muratspor.com üzerinden alışveriş yapan, üyelik oluşturan, iletişim formu kullanan, müşteri hizmetleriyle iletişime geçen veya siteyi ziyaret eden kullanıcılar için geçerlidir.
Yürürlük Tarihi: 27.06.2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu MAK TEKSTİL LTD ŞTİ’dir.
Firma Adı: MAK TEKSTİL LTD ŞTİ
Mağaza Adı: Muratspor
Web Sitesi: www.muratspor.com
Adres: Yeşil tepe 2 no:33A SİLOPİ/ŞIRNAK
Telefon: 0530 825 95 73
E-posta: maktekstilsilopi@gmail.com
Vergi No: 6090201650
Vergi Dairesi: Silopi
MERSİS No: 0609-0201-6500-0010
KEP Adresi: 0609020165000010@hs01.kep.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Muratspor.com üzerinden sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
1. Kimlik bilgileri: Ad, soyad, fatura bilgileri ve siparişle bağlantılı kimlik bilgileri.
2. İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
3. Müşteri işlem bilgileri: Sipariş numarası, sipariş içeriği, ürün bilgileri, ödeme durumu, teslimat bilgileri, iade ve değişim kayıtları.
4. Finansal işlem bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme onay bilgisi, fatura ve tahsilat bilgileri. Kredi kartı bilgileri Muratspor.com sistemlerinde saklanmaz.
5. İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları ve site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar.
6. Talep ve şikayet bilgileri: Müşteri hizmetlerine iletilen mesajlar, iade talepleri, değişim talepleri, ürün şikayetleri ve destek kayıtları.
7. Pazarlama tercihleri: Açık rıza veya ilgili mevzuata uygun yasal dayanak bulunması halinde kampanya, duyuru ve ticari ileti tercihleri.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel veriler; Muratspor.com internet sitesi, üyelik formları, sipariş formları, ödeme ekranı, iletişim formu, e-posta, telefon, kargo ve teslimat süreçleri, müşteri hizmetleri görüşmeleri, çerezler ve teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
Kişisel veriler, alıcının doğrudan bilgi girmesi, sipariş oluşturması, ödeme yapması, iletişim kurması, iade veya değişim talebi oluşturması ya da Muratspor.com’u ziyaret etmesi sırasında işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
1. Üyelik işlemlerinin yürütülmesi.
2. Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
3. Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması.
4. Fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması.
5. Kargo, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.
6. Müşteri hizmetleri taleplerinin cevaplanması.
7. Ayıplı, eksik veya yanlış ürün taleplerinin değerlendirilmesi.
8. Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
9. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
10. Ticari, mali ve hukuki kayıtların tutulması.
11. Açık rıza veya mevzuata uygun yasal dayanak bulunması halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletişimlerinin yapılması.
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat bulunması ve gerekli hallerde açık rızanızın alınması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Sipariş, ödeme, teslimat, fatura, iade ve müşteri hizmetleri süreçleri; satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi amacıyla yürütülür. Muhasebe, fatura ve yasal kayıt süreçleri ise ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında işlenir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, amacı dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak hizmetin yerine getirilebilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanabilmesi için gerekli bilgiler sınırlı olarak paylaşılabilir.
Bu kapsamda kişisel veriler; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, bankalar, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, teknik hizmet sağlayıcılar, muhasebe hizmet sağlayıcıları, hukuk danışmanları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Paylaşım yapılması gereken durumlarda yalnızca ilgili işlem için gerekli bilgiler aktarılır.
7. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği
Kredi kartı ve banka kartı bilgileri Muratspor.com sistemlerinde saklanmaz ve görüntülenmez. Ödeme işlemleri, ilgili banka ve/veya yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Muratspor.com, müşterilerinden e-posta, telefon veya mesaj yoluyla kart numarası, kart güvenlik kodu, banka şifresi, üyelik şifresi veya tek kullanımlık doğrulama kodu talep etmez.
8. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Sipariş, fatura, ödeme, teslimat, iade, değişim ve müşteri hizmetleri kayıtları; ticari, mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için gerekli süre boyunca saklanabilir.
Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalkan kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Çerezler ve Teknik Veriler
Muratspor.com, site deneyimini geliştirmek, sepet ve üyelik işlemlerinin doğru çalışmasını sağlamak, site performansını ölçmek ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Çerezler; tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sepet, üyelik, ödeme ve sipariş takip gibi alanlar beklenen şekilde çalışmayabilir.
10. İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilir:
1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
6. Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
8. İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
11. Başvuru Yöntemi
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi MAK TEKSTİL LTD ŞTİ’ye yazılı olarak veya aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.
E-posta: maktekstilsilopi@gmail.com
KEP Adresi: 0609020165000010@hs01.kep.tr
Adres: Yeşil tepe 2 no:33A SİLOPİ/ŞIRNAK
Telefon: 0530 825 95 73
Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgisi, talebinizin konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yardımcı gerekli bilgilerin yer alması gerekir. Başvurular, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içinde değerlendirilir.
12. Veri Güvenliği
Muratspor.com, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz kişilerin erişimini önlemek amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir.
Site üzerinde güvenli bağlantı protokolü kullanılır. Kullanıcıların da üyelik şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları, ortak cihazlarda işlem yaptıktan sonra hesaplarından çıkış yapmaları ve şüpheli işlemleri Muratspor.com’a bildirmeleri önerilir.
13. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Muratspor.com üzerinde ödeme, kargo takibi, sosyal medya, analiz, reklam veya teknik destek amacıyla üçüncü taraf hizmetlere bağlantı verilebilir.
Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf web sitelerinin kendi gizlilik ve kişisel veri politikaları geçerlidir. Muratspor.com, üçüncü taraf web sitelerinin içeriklerinden veya uygulamalarından sorumlu değildir.
14. Politika Güncellemeleri
Muratspor.com, yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri veya teknik altyapı değişiklikleri doğrultusunda bu Kişisel Veriler Politikası’nı güncelleyebilir. Politikanın güncel hali Muratspor.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
15. İlgili Sayfalar
Gizlilik ve Güvenlik Politikası
16. İletişim
Kişisel verileriniz, gizlilik ve güvenlik süreçleriyle ilgili talepleriniz için Muratspor.com ile iletişime geçebilirsiniz.
MAK TEKSTİL LTD ŞTİ
Web Sitesi: www.muratspor.com
Adres: Yeşil tepe 2 no:33A SİLOPİ/ŞIRNAK
Telefon: 0530 825 95 73
E-posta: maktekstilsilopi@gmail.com
KEP Adresi: 0609020165000010@hs01.kep.tr