Gizlilik ve Güvenlik
Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Muratspor.com olarak müşterilerimizin kişisel bilgilerinin korunmasına, ödeme güvenliğine ve güvenli alışveriş deneyimine önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; Muratspor.com üzerinden üyelik oluşturma, sipariş verme, ödeme yapma, iletişim kurma, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinde işlenen bilgiler hakkında ziyaretçilerimizi ve müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika, Muratspor.com üzerinden sunulan hizmetler için geçerlidir. Muratspor.com, MAK TEKSTİL LTD ŞTİ tarafından işletilmektedir.
Yürürlük Tarihi: 27.06.2026
Firma ve İletişim Bilgileri
Firma Adı: MAK TEKSTİL LTD ŞTİ
Mağaza Adı: Muratspor
Web Sitesi: www.muratspor.com
Adres: Yeşil tepe 2 no:33A SİLOPİ/ŞIRNAK
Telefon: 0530 825 95 73
E-posta: maktekstilsilopi@gmail.com
Vergi No: 6090201650
Vergi Dairesi: Silopi
MERSİS No: 0609-0201-6500-0010
KEP Adresi: 0609020165000010@hs01.kep.tr
Toplanan Bilgiler
Muratspor.com üzerinden üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, iletişim formu kullandığınızda veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde bazı kişisel bilgileriniz işlenebilir. Bu bilgiler; ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme işlem bilgileri, IP adresi, cihaz bilgileri ve site kullanımına ilişkin teknik bilgilerden oluşabilir.
Bu bilgiler, alışveriş sürecinin tamamlanması, siparişin hazırlanması, ödemenin doğrulanması, faturanın düzenlenmesi, ürünlerin teslim edilmesi, iade ve değişim taleplerinin sonuçlandırılması ve müşteri destek taleplerinin cevaplanması amacıyla kullanılır.
Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
1. Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
2. Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması.
3. Fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması.
4. Kargo, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.
5. Müşteri hizmetleri taleplerinin cevaplanması.
6. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
7. Site güvenliğinin sağlanması ve olası kötüye kullanımların önlenmesi.
8. Açık rıza veya ilgili mevzuata uygun yasal dayanak bulunması halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletişimlerinin yapılması.
Ödeme Güvenliği
Muratspor.com üzerinde yapılan ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz Muratspor.com sistemlerinde saklanmaz, görüntülenmez ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kart bilgileriniz, ödeme işlemi sırasında ilgili banka ve/veya yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden işlenir.
Sitemizde güvenli bağlantı protokolü kullanılır. Tarayıcınızda görünen kilit simgesi ve HTTPS bağlantısı, site ile tarayıcınız arasındaki veri aktarımının güvenli bağlantı üzerinden yapıldığını gösterir.
Muratspor.com, müşterilerinden e-posta, telefon veya mesaj yoluyla kredi kartı numarası, kart güvenlik kodu, banka şifresi ya da tek kullanımlık doğrulama kodu talep etmez. Bu tür bilgileri hiçbir şekilde paylaşmamanızı öneririz.
Sipariş, Fatura ve Teslimat Bilgileri
Sipariş sırasında paylaşılan teslimat ve fatura bilgileri, ürünlerin doğru kişiye ve doğru adrese ulaştırılması, fatura düzenlenmesi ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi için kullanılır.
Teslimatın yapılabilmesi için gerekli bilgiler, yalnızca ilgili kargo firmasıyla ve işlem için gerekli ölçüde paylaşılır. Yanlış veya eksik adres, telefon ya da e-posta bilgisi verilmesi durumunda teslimat sürecinde gecikme yaşanabilir.
Kişisel Bilgilerin Paylaşımı
Muratspor.com, müşterilerine ait kişisel bilgileri yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle amacı dışında paylaşmaz. Ancak sipariş, ödeme, fatura, kargo, teknik altyapı, müşteri destek ve yasal bildirim süreçlerinin yürütülebilmesi için gerekli bilgiler ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
Bu kapsamda bilgiler; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, muhasebe hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla sınırlı olarak paylaşılabilir. Paylaşım yapılması gereken durumlarda yalnızca ilgili işlem için gerekli bilgiler aktarılır.
Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel bilgileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Sipariş, fatura, ödeme, iade ve müşteri hizmetleri kayıtları; ticari, mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli süre boyunca saklanabilir.
Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalkan kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi talep etme, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş bilgilerin düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi alma haklarına sahipsiniz.
Bu kapsamdaki taleplerinizi MAK TEKSTİL LTD ŞTİ’ye ait iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içinde değerlendirilir.
Daha ayrıntılı bilgi için Kişisel Veriler Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Çerez Kullanımı
Muratspor.com, site deneyimini geliştirmek, sepet ve üyelik işlemlerinin doğru çalışmasını sağlamak, site performansını ölçmek ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sepet, üyelik, ödeme ve sipariş takip gibi alanlar beklenen şekilde çalışmayabilir.
E-posta ve Hesap Güvenliği
Müşteri hizmetleriyle veya Muratspor.com ekibiyle e-posta üzerinden iletişim kurarken kredi kartı numarası, kart güvenlik kodu, banka şifresi, üyelik şifresi veya tek kullanımlık doğrulama kodu gibi hassas bilgileri paylaşmayınız.
Üyelik şifrenizin güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız, tahmin edilmesi zor bir şifre kullanmanız ve ortak cihazlarda işlem yaptıktan sonra hesabınızdan çıkış yapmanız önerilir.
Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler
Muratspor.com üzerinde kargo takibi, ödeme, sosyal medya, analiz, reklam, iletişim veya teknik destek amacıyla üçüncü taraf hizmetlere bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf web sitelerinin kendi gizlilik ve güvenlik politikaları geçerlidir.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşımı, yalnızca ilgili işlemin yürütülmesi için gerekli ölçüde yapılır.
İade, Değişim ve Mesafeli Satış Bilgilendirmesi
Alışveriş öncesinde sipariş, teslimat, cayma hakkı, iade, değişim ve mesafeli satış koşullarını incelemenizi öneririz. Bu bilgiler, müşterilerimizin satın alma kararını açık ve güvenilir şekilde verebilmesi için Muratspor.com üzerinde yayınlanmaktadır.
İlgili sayfalara aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz:
Politika Güncellemeleri
Muratspor.com, yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri veya teknik altyapı değişiklikleri doğrultusunda bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı güncelleyebilir. Politikanın güncel hali Muratspor.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Gizlilik ve Güvenlik Talepleri İçin İletişim
Gizlilik, güvenlik, kişisel veriler, ödeme güvenliği, sipariş veya iade süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
MAK TEKSTİL LTD ŞTİ
Adres: Yeşil tepe 2 no:33A SİLOPİ/ŞIRNAK
Telefon: 0530 825 95 73
E-posta: maktekstilsilopi@gmail.com
Web Sitesi: www.muratspor.com